Wprowadzenie
Te zasady prywatności są zgodne z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (UE 2016/679) oraz Ustawą o Ochronie Danych Osobowych Estonii. Stosują się do klientów HUPPA OÜ.
Administrator Danych: HUPPA OÜ (Kod rejestracyjny: 10729506)
Adres: Männiku tee 101, Tallinn
Email: poland@huppa.eu
Warunki prywatności obejmują, jakie dane osobowe są zbierane, dlaczego są zbierane, jak są przetwarzane, twoje prawa oraz informacje kontaktowe do ich realizacji.
Przydatne Terminy
Klient: Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług HUPPA, która z nich korzystała lub wyraziła zainteresowanie zakupem towarów i usług.
Osoba, której dane dotyczą: Osoba fizyczna, którą można zidentyfikować na podstawie informacji HUPPA, w tym klienci, odwiedzający i osoby składające zapytania.
Dane osobowe: Jakiekolwiek informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Przetwarzanie: Operacje wykonywane na danych osobowych, w tym zbieranie, dokumentowanie, organizowanie, przechowywanie, odzyskiwanie, używanie, ujawnianie i usuwanie.
Zbierane Dane Osobowe
HUPPA przetwarza dane klientów tylko zgodnie z prawem i w określonych celach:
- Imię, numer telefonu i adres e-mail
- Adres dostawy
- Numer konta bankowego
- Dane związane z płatnościami i historia zakupów
- Informacje dotyczące wsparcia klienta
Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania
HUPPA ma podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych w celu nawiązywania, utrzymywania i zakończenia relacji z klientami oraz wypełniania zobowiązań umownych.
Cele przetwarzania:
- Zarządzanie zamówieniami i dostarczanie towarów
- Analiza historii zakupów i preferencji klientów
- Przetwarzanie zwrotów za pośrednictwem kont bankowych
- Rozwiązywanie problemów z obsługą klienta
- Świadczenie usług sklepu internetowego i gromadzenie statystyk dotyczących korzystania z sieci
Podstawa prawna:
- Wykonanie umowy z klientami
- Wypełnianie zobowiązań prawnych (rachunkowość, rozwiązywanie sporów konsumenckich)
- Zgoda klienta na marketing i informacje o produktach
Dostęp i Bezpieczeństwo Danych
HUPPA zapewnia poufność poprzez bezpieczne przechowywanie i chroni dane przed nieautoryzowanym dostępem, nielegalnym przetwarzaniem, ujawnieniem, przypadkową utratą, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp jest ograniczony do upoważnionych przedstawicieli HUPPA i wyznaczonych pracowników. Niektóre dane mogą być przekazywane upoważnionym przetwórcom w celu wypełnienia zobowiązań umownych i prawnych.
Wymiana informacji odbywa się za pomocą bezpiecznych kanałów z wieloma kodami dostępu i systemami identyfikacji, aby zapobiec dostępowi osób trzecich i zminimalizować ryzyko wycieku danych.
Cookies
Małe pliki zwane cookies są przechowywane na urządzeniach użytkowników, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej oraz zapamiętać działania i preferencje użytkowników.
Wykorzystanie cookies:
- Personalizacja treści i reklam
- Świadczenie funkcji mediów społecznościowych
- Analiza korzystania ze strony internetowej
Użytkownicy mogą usuwać lub blokować cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Jednak niektóre funkcje strony internetowej mogą nie działać prawidłowo bez cookies.
Strona korzysta z Google Analytics (dostarczanego przez Google, Inc.) do analizy zachowań użytkowników na stronie. Użytkownicy mogą wyłączyć zbieranie danych za pomocą dodatku do przeglądarki pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Udostępnianie Danych
HUPPA przekazuje dane osobowe stronom trzecim, gdy jest to wymagane prawnie, niezbędne do operacji, wypełniania zobowiązań lub na innych podstawach prawnych.
Odbiorcy danych:
- Upoważnieni przetwórcy (księgowi, administratorzy IT, menedżerowie wsparcia klienta)
- Organy (organy ścigania, sądy, notariusze)
- Dostawcy usług (transport, kurierzy, pośrednicy płatności, usługi pocztowe)
- Doradcy prawni, doradcy finansowi, ubezpieczyciele
Przekazywanie danych osobowych poza UE odbywa się tylko na podstawie prawnej, w tym do odbiorców w krajach z odpowiednią ochroną danych lub spełniających wymagania transferu UE.
Przechowywanie i Usuwanie Danych
HUPPA przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do określonych celów i zobowiązań prawnych.
Okresy przechowywania:
- Zamknięcie konta: Dane usuwane, chyba że są wymagane do rachunkowości lub rozwiązywania sporów
- Zakupy bez konta: Historia zakupów przechowywana przez trzy lata
- Spory dotyczące płatności/konsumentów: Dane przechowywane do zrealizowania roszczenia lub wygaśnięcia okresu przedawnienia
- Umowy z klientami: Informacje przechowywane przez trzy lata
- Dokumenty księgowe: Przechowywane przez siedem lat (wymagane prawnie)
- Przetwarzanie na podstawie zgody: Przechowywane do momentu wycofania zgody
Prawa Klienta
Klienci mają następujące prawa:
- Dostęp do informacji o sobie i otrzymywanie kopii danych
- Żądanie poprawy nieaktualnych lub nieprawidłowych danych
- Żądanie usunięcia danych lub zaprzestania przetwarzania, jeśli nie ma podstawy prawnej
- Żądanie przeniesienia danych do stron trzecich
- Składanie skarg do organów nadzorczych
Użytkownicy mogą przeglądać i poprawiać dane osobowe w swoim profilu sklepu internetowego. W przypadku zakupów bez konta, należy skontaktować się z obsługą klienta.
Aby wycofać zgodę na przetwarzanie, należy powiadomić obsługę klienta za pośrednictwem e-maila na adres poland@huppa.eu.
Zgłaszanie Nadużyć
Jeśli klienci podejrzewają nadużycie danych osobowych, powinni niezwłocznie powiadomić HUPPA pod adresem: poland@huppa.eu
Aktualizacje Polityki
HUPPA zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany polityki prywatności. Zmiany stają się widoczne na stronie internetowej HUPPA.